Stress som frisør: sådan holder du fri, når du har fri

Morten Callesen2 min. læsning

Frisør på fridag sidder barfodet for enden af en badebro ved en tåget sø om morgenen.

Det korte svar

Du får mest fri ved at lade systemet tage de opgaver, der ellers følger med dig hjem: afbud, beskeder og spørgsmålet om, hvem der kan få den ledige tid. Bestem selv, hvor langt frem kunderne kan booke, og lad dem aflyse online. Så kan telefonen ligge, når salonen er lukket.

Det, der følger med hjem

Det er sjældent arbejdet i stolen. Det er alt det ved siden af: beskeden kl. 21 om et afbud, tiden i morgen, der skal fyldes, og en kalender, der er åben et halvt år frem, så du ikke ved, hvornår du kan holde ferie.

Seks ting, der giver dig fri

  1. Bestem, hvor langt frem kunderne kan booke. Med en rullende bookingkalender vælger du, hvor mange dage frem der kan bookes, og om kalenderen rykker frem hver dag, uge eller måned. Helligdage springes over, og ferie kan ikke bookes. Læs om den rullende bookingkalender
  2. Lad kunderne aflyse selv. På sin egen side på din hjemmeside kan kunden se sin tid og aflyse den, og hun bliver advaret, hvis det er for sent efter dine regler. Så skal hun ikke ringe til dig om aftenen. Læs om kundens egen side
  3. Lad ventelisten fylde afbuddet. Når en kunde aflyser, får kunderne på ventelisten besked én ad gangen, og den første, der siger ja, får tiden. Du skal ikke ringe rundt. Læs om ventelisten
  4. Lad påmindelsen gøre arbejdet. Kunderne får en påmindelse før tiden i appen eller på e-mail, så du ikke selv skal skrive til dem. Læs om påmindelser til kunder
  5. Hold frokostpausen. Sæt et vindue, fx 30 minutter mellem 11.30 og 13.30, så lægger kalenderen pausen ind lige før eller efter en kunde og flytter den, når dagen ændrer sig. Læs om frokostpausen
  6. Sluk for salonen, når du går hjem. Telefonen har en fokus- eller fritidstilstand. Slå salonens notifikationer fra efter lukketid. Afbud og venteliste klarer sig selv til i morgen.

Når det er mere end travlhed

Sover du dårligt i længere tid, har du svært ved at koble af, eller er overskuddet væk, så tal med din læge. Et godt system kan fjerne opgaver, men det kan ikke erstatte hjælp.

Bygget i en salon, der selv havde brug for det

Vi byggede AppointAID sammen med Kristine, der ejer frisørsalonen CurlAID, og hver funktion er testet i salonens hverdag. Den rullende kalender og frokostpausen kom, fordi vi selv manglede dem. Læs historien om AppointAID

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan holder jeg fri som selvstændig frisør?

expand_more
Lad de opgaver, der følger med hjem, klare sig selv: kunderne booker og aflyser online, ventelisten fylder afbud, og påmindelserne går ud af sig selv. Og bestem selv, hvor langt frem kalenderen er åben, så du kan planlægge din ferie.

Kan kunderne booke, mens jeg holder ferie?

expand_more
Ikke de dage, du har ferie. Ferie kan ikke bookes, og med en rullende bookingkalender bestemmer du, hvor langt frem kunderne kan booke.

Skal jeg selv ringe rundt, når en kunde aflyser?

expand_more
Nej. Kunderne på ventelisten får besked én ad gangen, og den første, der siger ja, får tiden.

Hvad gør jeg, hvis stressen ikke går væk?

expand_more
Tal med din læge. Et godt system kan fjerne opgaver, men det kan ikke erstatte hjælp, hvis stressen bliver ved.