Før og efter

Billedet er det, kunden husker

Dit arbejde forlader salonen på kundens hoved. Et godt før- og efterbillede er det, der bliver tilbage, og det, kunden viser frem.

Kunden kigger sig i spejlet, smiler og siger tak. Et par uger senere er håret vokset, og oplevelsen er blevet til et vagt minde. Hvad var det nu, hun fik lavet? Og hvem lavede det?

Et før- og efterbillede holder fast i forvandlingen. Og det har en kraft, der er større, end man skulle tro.

Vi lægger mærke til os selv

Psykologer kalder det selvreference-effekten. Vi reagerer hurtigere på vores eget ansigt end på en vens eller en fremmeds, fordi det fanger vores opmærksomhed med det samme. Og budskaber, der handler om os selv, læser vi grundigere og bliver lettere overbevist af, når budskabet er godt.

En tak-mail med et billede af kundens eget nye hår er derfor ikke en mail som alle andre. Det er en mail om hende.

Et billede, kunden har lyst til at vise frem

Når kunden deler sit efterbillede, viser hun dit arbejde til sine venner. Det er den mest troværdige reklame, en salon kan få, fordi den kommer fra en, de kender.

Men kun hvis billedet er godt

Der er et forbehold. Mange kan ikke lide billeder af sig selv. En del af forklaringen er, at vi er vant til vores spejlbillede, og et foto viser os omvendt. Et hurtigt billede i dårligt lys kan derfor gøre mere skade end gavn.

  • Spørg først

    Spørg kunden, om du må tage billedet, og om det må bruges på Instagram. Et nej er helt i orden.

  • Godt lys, fokus på håret

    Ved vinduet eller under en god lampe. Billedet skal vise dit arbejde, ikke kundens dårlige dag.

  • Samme vinkel før og efter

    Så kan forvandlingen ses med det samme, uden forklaring.

  • Send det, mens oplevelsen er frisk

    Samme dag, i tak-mailen. Det er der, kunden har lyst til at vise det frem.

Sådan gør AppointAID det for dig

  1. 1

    Tag billederne fra stolen

    Med mobilen i Member-appen. De gemmes på kundens kort og på aftalen.

  2. 2

    De kommer med i tak-mailen

    Kunden får sine før- og efterbilleder sammen med et personligt tak efter besøget.

  3. 3

    Kunden har dem altid

    Under Mine billeder på din hjemmeside og i AppointAID-appen, sammen med sin historik.

  4. 4

    Brug dem på Instagram

    Vælg billeder fra biblioteket, og lad AI-assistenten skrive et udkast til teksten i din stil.

Næste gang kunden booker, kan I begge se, hvad hun fik sidst. Det sparer tid i stolen, og det viser, at du husker hende.

Book en demo

Vi sætter det hele op for dig. Tilfreds eller pengene tilbage i 90 dage.

Læs også

Kilder