Når du søger på nettet efter råd om at vælge det rette system til din salon, møder du ofte de samme standardråd: Kig på prisen, tjek om kalenderen er nem at bruge, og sørg for at kunderne kan booke online.
Men i 2025 er det ikke længere nok blot at have en digital kalender. Mens dine konkurrenter fokuserer på at administrere aftaler, bør du fokusere på at skabe ambassadører.
Markedet har flyttet sig fra Generation 2 (basal online booking) til Generation 3 (AI-drevet salon platform). Her er de 5 afgørende spørgsmål, du skal stille dig selv, før du vælger system – og hvordan de rigtige funktioner kan forvandle din forretning.
1 Arbejder systemet for dig før kunden træder ind?
Mange systemer sender blot en SMS-påmindelse. Det er fint, men det skaber ikke en oplevelse. Det rigtige system skal fungere som din personlige assistent.
Intelligent forberedelse
Hvis en kunde booker en krølleklip eller farve, sender systemet automatisk en skræddersyet mail med instrukser – f.eks. "kom uden kasket" eller "oplys om hjemmefarvning".
Velkomst-dashboard
Mød aldrig en kunde "blindt". Få et "fotokort" på dit dashboard med navn, billede og historik, så du kan byde velkommen personligt.
2 Sker magien også efter kunden har forladt stolen?
I klassiske bookingsystemer slutter oplevelsen, når kunden har betalt. Men det er her, du går glip af omsætning og loyalitet.
- Den personlige "Tak for besøget"-mail: Automatisk mail med før- og efterbilleder samt links til de produkter, du brugte.
- Fastholdelse af produktsalget: Link direkte til produkter for nemt genkøb. Kan øge omsætning med 8.000–12.000 kr/md.
3 Får du hjælp til markedsføring og anmeldelser?
Du er frisør, ikke tekstforfatter. Vælg et system, der bruger AI til at løfte denne byrde.
Google Anmeldelser
Systemet bør automatisk bede om anmeldelsen i den personlige takke-mail. Kunder anmelder sjældent uopfordret, men ofte når de spørges pænt.
Instagram på autopilot
AI bør kunne forfatte fængende tekster baseret på dine billeder og behandlingsdata, så du slipper for skriveblokering.
4 Kan du styre, hvem der booker hvornår?
Et standard bookingsystem behandler alle ens. En intelligent platform giver dig kontrol via Kundegradering.
- Reserver lørdage og sene eftermiddage til dine mest loyale stamkunder.
- Styr nye kunder til bestemte tider for optimal flow.
- Intelligent venteliste der automatisk fylder huller ved afbud.
5 Er det hele samlet ét sted?
Undgå kludetæppet af løsninger. Gå efter en "All-in-One" platform.
Integreret Webshop
Sælg direkte fra hylden uden lagerkaos.
Indbygget Kasse
MobilePay og kort uden dyre aftaler.
Kundeportal
Kunden ser sin "hair journey" og genbestiller.
Analogi: Billetautomat vs. Concierge
Et gammeldags bookingsystem er en billetautomat; den udleverer en tid, når kunden trykker på knappen.
AppointAID er en concierge; den byder velkommen ved navn, husker kundens yndlingsdrink (produkter), sender et takkekort efter besøget og sørger for, at de bedste pladser i huset er reserveret til dine stamgæster.
Vælg en partner, ikke bare software
Tænk på din salon som en Michelin-restaurant. Dit system skal være tjeneren, der sikrer, at gæsten føler sig set, hørt og forkælet – fra reservationen til de går ud ad døren.
Vil du vide hvad det betyder for din salon at få flere stjerner, større produktsalg og gladere kunder?
Prøv vores beregnerDen eneste 3. generations platform bygget af frisører til frisører.